Галузь

CRM для освіти та EdTech

Як школи, курси й EdTech-проєкти ведуть учнів, групи, викладачів і платежі в одній системі, рахують активних студентів по рівнях і автоматизують помісячний білінг — на NetHunt.

Кому підходить: Школи, навчальні центри, мовні й офлайн-курси та EdTech-команди — від десятків до 1000+ активних учнів. Бізнес, де паралельно живуть кілька сутностей (учні, групи, викладачі, оплати) і їх треба бачити разом, а не в окремих Excel-файлах, із помісячним білінгом і журналом викладача.

Рекомендуємо: NetHunt CRMUspacy
Коротко

Коротко про CRM
для галузі

Коротко
  1. Для шкіл, курсів та EdTech WDP рекомендує NetHunt CRM — українську систему прямо в Gmail, де гнучка модель папок працює як легка ERP, а не лише як воронка продажів. Для дуже великих міграцій (35 000+ записів) як альтернативу розглядаємо Uspacy.
  2. Дані учня будуємо як зв'язані папки Лід → Студент → Контакт-платник із двостороннім синком, тож повна історія — оплати, рівень, відвідуваність, листування — відкривається в один клік.
  3. Менеджмент бачить, скільки активних учнів і на яких рівнях: воронки «діючі учні» по рівнях A1–B2 плюс Looker Studio BI замінюють ручний підрахунок.
  4. Помісячний білінг масово виносимо на сервер через API (Portmone з інвойсами, вебхуками й мапінгом під-інвойсів; звірка з ФОП), а нативними лишаються лише одиничні подієві автоматизації — це тримає вас на базовому тарифі замість розширеного навіть при сотнях студентів.
  5. Для викладачів будуємо Teacher Portal (Laravel, JWT, RBAC) із журналом оцінок і двостороннім синком із NetHunt. Базове впровадження — 4–6 тижнів; повна екосистема з порталом і білінгом — поетапний rollout на кілька місяців.
Що закриваємо

Типові задачі галузі

Те, що болить найчастіше — і як це вирішується нативно або доробкою.

Лід → Студент → Платник в одній моделі

Дані про учня живуть у незвʼязаних таблицях: оплати в однієї людини, відвідуваність в іншої, повної картини немає. У NetHunt це зв'язані папки записів — Лід, Студент і Контакт-платник із двостороннім синком, тож уся історія учня (оплати, рівень, листування) відкривається в один клік.

Скільки активних учнів — без ручного підрахунку

Без системи неможливо швидко відповісти, скільки зараз активних студентів і скільки їх на рівні A2 чи B1. Будуємо воронки «діючі учні» по рівнях A1–B2 і Looker Studio BI, тож менеджмент бачить зрізи бази миттєво, а не збирає їх руками.

Помісячний білінг масово через API

Виставляти інвойси сотням учнів щомісяця вручну неможливо, а робити це нативними автоматизаціями — дорого по ліміту дій. Масовий і циклічний білінг ми виносимо на сервер через API: інтеграція з Portmone (інвойси, вебхуки, мапінг під-інвойсів) і звірка з ФОП. Нативно лишаються лише одиничні подієві автоматизації.

Журнал і портал викладача

Викладачі й методисти працюють без єдиного інструмента — журнал, оцінки й склад груп розкидані. Ми будуємо Teacher Portal (Laravel, JWT, RBAC) із журналом оцінок і двостороннім синком із NetHunt: викладач веде заняття у своєму інтерфейсі, дані живуть у CRM.

Нестандартні навчальні процеси

Розклади, рівні, сертифікати чи власна логіка груп рідко лягають у готову CRM. Це можливо, з доробкою: гнучка модель папок плюс Задачі й Workflows налаштовуються під ваш процес — нюанс лише в тарифі NetHunt, бо кількість папок ним обмежена, і це ми прораховуємо ще до контракту.

Чому NetHunt для освіти

Освітній бізнес рідко страждає від «поганих продажів» — він страждає від розрізнених даних. Учень існує одночасно у кількох вимірах: у якій він групі, хто його викладач, скільки сплатив, на якому рівні. Коли кожен вимір живе в окремій таблиці, повної картини по учню не має ніхто, а просте питання «скільки в нас зараз активних студентів і скільки з них на B1» займає півдня. Тому для шкіл, курсів та EdTech ми рекомендуємо NetHunt — не як CRM «для продажів», а як легку ERP: систему, що тримає всі ці сутності разом. Для дуже великих міграцій (десятки тисяч записів) як альтернативу розглядаємо Uspacy.

Ключ тут — модель даних. У NetHunt учень проходить шлях Лід → Студент → Контакт-платник, де ці папки зв’язані двостороннім синком: по картці учня видно його групу, викладача, баланс і все листування. Поверх будуємо воронки «діючі учні» по рівнях A1–B2 і Looker Studio BI, тож кількість активних на кожному рівні менеджмент бачить миттєво. Друга перевага — Gmail: адміністратори не вчаться новій програмі, а кожен лист батькам сам прив’язується до картки учня. Третій елемент — автоматизація: ми ведемо каталог із 45 автоматизацій, але ключове рішення архітектурне. Масове й циклічне (помісячний білінг на сотні учнів, звірка оплат) виносимо на сервер через API — інтеграцію з Portmone (інвойси, вебхуки, мапінг під-інвойсів) і ФОП-reconciliation, а нативними в NetHunt лишаємо лише одиничні подієві автоматизації. Саме це тримає школу на базовому тарифі замість розширеного навіть при сотнях студентів.

Як це виглядає на практиці — видно з нашого флагманського освітнього проєкту (анонімізовано). Мовна школа з активною воронкою на сотні учнів (у пік — від 600 до 1400 студентів) вела дані в незв’язаних Excel-таблицях, а викладачі не мали єдиного журналу. Ми побудували зв’язані папки Лід/Студент/Платник/Групи, інтегрували помісячний білінг через Portmone зі звіркою ФОП, підключили телефонію Binotel і сповіщення в Telegram із Viber-fallback, а для викладачів зробили Teacher Portal на Laravel (JWT, RBAC, журнал оцінок) із двостороннім синком — окремий блок наскрізної розробки приблизно на 55 годин: архітектура, backend, frontend, інтеграція, деплой. Базове впровадження NetHunt — це 4–6 тижнів, а повна екосистема з порталом і білінгом розгортається поетапно протягом кількох місяців. Якщо ваш процес має власну специфіку, її теж можливо врахувати, з доробкою: модель папок гнучка, питання лише в правильній архітектурі під ваш навчальний цикл і в тарифі NetHunt.

FAQ

Часті запитання

Те, що питають у цій галузі — конкретні відповіді.

Обговоримо вашу галузь?

Безплатна ознайомча консультація — підкажемо систему й підхід під ваші процеси.