Шість послуг.
Один підхід.
Архітектура перша. Реалізація — друга. Наскрізно від discovery (перший етап — бриф процесів і проєктування рішення) до підтримки. Не «налаштувати CRM» — а спроєктувати систему, яка масштабується.
01
Впровадження CRM
Повний цикл: discovery (детальний бриф процесів), структура даних, конфігурація системи, інтеграції, навчання команди, hypercare (2 тижні активної підтримки одразу після запуску).
- Discovery та модель даних
- Конфігурація під бізнес-процеси
- Навчання команди
- Hypercare 2 тижні
02
Міграції між системами
Перехід з Bitrix24, HubSpot, Salesforce, Excel. Зберігаємо дані, поля, користувачів і, за можливістю, листування.
- Аудит поточної системи
- Мапінг полів і записів
- Міграція без простою
- Валідація після переносу
03
API та інтеграції
Телефонія, месенджери, BI, ERP, e-commerce, маркетплейси. Серверний middleware (проміжний сервіс між системами). Гарантована доставка, повторні спроби при збоях.
- Ringostat, Binotel (партнери)
- Нова Пошта, маркетплейси
- BAS / 1С інтеграція
- Кастомний middleware
04
Архітектурний аудит
Gap-аналіз поточної CRM, виявлення технічного боргу, рекомендації та дорожня карта. Без зайвого — тільки те, що реально треба зробити.
- Аналіз моделі даних
- Gap-аналіз процесів
- Технічний борг
- Дорожня карта з пріоритетами
05
Підтримка SLA
Чотири пакети: Start / Medium / Large / Individual. Гібридна burn-модель: невитрачені години переносяться. SLA від 4 годин.
- SLA від 4 до 24 годин
- Burn-модель без втрат
- Архітектурна сесія в пакеті
- Hypercare після змін
06
Кастомна розробка
Webhooks, middleware, AI-асистенти, кастомні звіти, розширення CRM за межі нативних можливостей. Server-side, без клієнтських секретів.
- Кастомний webhook/middleware
- AI-інтеграції (Gemini, GPT)
- Автоматизація поза iPaaS
- Розширені звіти і дашборди
Не знаєте з якої послуги почати?
Безплатна ознайомча консультація. Визначимо пріоритет і складемо план.