Впровадження CRM
під ключ

Від 3 тижнів, у середньому 4–6 — залежно від розміру команди та складності інтеграцій. Базове впровадження для команди 5–10 осіб без складних інтеграцій — 4–6 тижнів. Складний enterprise-проєкт з автоматизацією бізнес-процесів (BAS) і десятком інтеграцій — 10+ тижнів.

Discovery (перший етап робіт: бриф процесів і проєктування рішення), проєктування архітектури, конфігурація системи, налаштування автоматизацій, підключення базових інтеграцій, навчання команди і 2 тижні активної підтримки після запуску (hypercare). Вартість ліцензій CRM-системи — окремо.

Так. Discovery (перший етап робіт: детальний бриф процесів і проєктування рішення) — не формальність, а основа якісного впровадження. Без нього неможливо правильно спроєктувати модель даних. Перше знайомство й попереднє обговорення — безплатна ознайомча консультація; сам discovery входить у проєкт.

Переходите на SLA-пакет (Start / Medium / Large) або продовжуєте самостійно. Всі налаштування та документація залишаються у вас. Ми не «замикаємо» клієнтів.

Технічно — так. Практично — це означає переробку через 2–3 місяці. Ми рекомендуємо навіть для простих кейсів витратити тиждень на discovery: дешевше, ніж виправляти архітектурні помилки.

Залежить від обсягу: кількість користувачів, воронок, інтеграцій і складність автоматизацій. Цін на сайті не публікуємо — оцінку даємо після безплатної ознайомчої консультації і discovery. Кошторис фіксується до старту робіт; ліцензії CRM оплачуються окремо вендору.

Ми зв'яжемося, щоб домовитися про безплатну ознайомчу консультацію. На ній зрозуміємо масштаб і дамо попередню оцінку; детальний кошторис — після discovery. Якщо зручніше телефоном: +380 73 817 19 83.

Senior CRM-аналітик, який веде проєкт від discovery до запуску — без передач між «продавцем», «менеджером» і «виконавцем». Команда тримає не більше 4 паралельних проєктів, тому аналітик реально занурений у ваш кейс.

Так, працюємо з командами від 3 користувачів. Для команди 5–10 осіб базове впровадження займає 4–6 тижнів; пакет Starter розрахований саме на команди до 10 осіб.

Перші 2 тижні після запуску діє hypercare — активна підтримка без доплат: правимо конфігурацію, автоматизації та все, що «спливло» в бойовому режимі. Далі — SLA-пакети Start / Medium / Large з реакцією 24 / 8 / 4 години; невикористані години переносяться на наступний місяць.

Так. Працюємо через доступи, які ви видаєте і можете відкликати в будь-який момент; дані залишаються у вашому акаунті CRM і не копіюються на наші сервери. За потреби підписуємо NDA до старту discovery.