Впровадження та інтеграція Uspacy в Україні
Український єдиний робочий простір для SMB: CRM, задачі, чати, оргструктура та AI. Альтернатива Bitrix24 для більшості SMB-сценаріїв. Архітектурне впровадження від 3 тижнів.
впровадження
платформа
для SMB
на підтримці
Коротко про роботу
з Uspacy в WDP
П'ять фактів. Без маркетингової води — те, що насправді стоїть за словосполученням «партнер».
- Uspacy — український єдиний робочий простір для SMB: CRM, задачі, чати, стрічка та модуль «Компанія і люди» (оргструктура, профілі співробітників, онбординг/офбординг) в одному продукті.
- З 2025 року Uspacy має нативний AI: транскрибація дзвінків і резюме розмови в картці CRM, генерація follow-up листів, створення задач з повідомлень. AI-функції доступні на планах Standard і Professional.
- Відкритий REST API (uspacy.readme.io, OpenAPI + llms.txt), вхідні та вихідні вебхуки (миттєві сповіщення між системами), Marketplace з українськими інтеграціями. За оцінкою WDP — найближчий за охопленням до Bitrix24 серед українських продуктів.
- WDP — Партнер Uspacy. Спеціалізуємось на міграціях з Bitrix24 та архітектурних впровадженнях; серед кейсів — B2B-дистриб'ютор із польовою командою: близько 500 торгових точок в одній системі.
- Впровадження — від 3 тижнів, у середньому 4–6. Міграції з Bitrix24 — від 3 тижнів; складні кейси — 6–10 тижнів. Оцінку даємо після безплатної ознайомчої консультації та брифу.
Сильні сторони
Uspacy
Аналіз без маркетингу: за що систему обирають і де ми витискали з неї більше, ніж закладено «з коробки».
Один продукт замість трьох: CRM (ліди, угоди, контакти, компанії, товари, документи), задачі (шаблони, повторювані, канбан, тайм-трекінг), чати зі стрічкою, календар активностей і модуль «Компанія і люди» — оргструктура, профілі співробітників, онбординг/офбординг. Менше інтеграційного клею між системами — менше точок відмови.
Транскрибація дзвінка та резюме розмови (тези, домовленості, наступні кроки) прямо в картці CRM; AI-генерація готових листів для подальшого контакту із запису дзвінка; створення задачі одним кліком з чату, коментаря, нотатки чи листа з автозаповненням назви, опису, дедлайну та відповідального; резюме гілок коментарів і непрочитаних чатів. Доступно на планах Standard і Professional.
Користувацькі CRM-сутності з власними полями, статусами-воронками, документами, умовними автоматизаціями та вебхуками: автопарки, проєкти, техпаспорти. Тарифний нюанс: на Standard — до 5 Smart objects, на Professional — без обмежень; створювати їх можуть лише власник або адміністратори простору.
Версіоновані сервісні ендпоінти (auth-v1, crm-v1, tasks-v1, messenger, email, files), Bearer-токен або OAuth через Marketplace-застосунки, повна OpenAPI-документація плюс llms.txt-індекс на uspacy.readme.io. Вендор будує власний продукт на цьому ж API — отже, він не «вітрина», а робочий інструмент.
Marketplace з нативними застосунками саме під український ринок: Ringostat, Binotel, Phonet, UniTalk (телефонія), Нова Пошта (логістика), Monobank (банкінг), Checkbox і Вчасно.Каса (фіскалізація), Finmap (фінанси), SendPulse, eSputnik, TurboSMS (розсилки), Prom, Rozetka, Хорошоп (e-commerce). Плюс Make, n8n, Zapier для решти.
Smart objects, воронки-статуси, ролі й автоматизації дозволяють вести в Uspacy не-CRM процеси як структуровану базу: заявки, реєстрації, облік учасників, внутрішні запити. Не «база контактів», а керована операційна система з правами доступу й нагадуваннями.
Три плани: Free (до 5 користувачів), Standard (5 адміністраторів, 6 ролей, ~5 умовних автоматизацій, до 5 Smart objects), Professional (без лімітів на користувачів, ролі, автоматизації, воронки, Smart objects). Жодної помодульної тарифікації як у Bitrix24 — бюджет прогнозований на етапі вибору.
Кому підходить,
а кому — ні
Чесна оцінка. Не універсальна CRM. Якщо вона вам не підходить — ми скажемо це до контракту, не після.
Uspacy вам підійде
- Хочете замінити Bitrix24 на український продукт — для більшості SMB-сценаріїв
- Потрібен єдиний робочий простір: CRM + задачі + чати + оргструктура в одній системі
- Команда 5–200 осіб з кількома відділами (sales, ops, сервіс)
- Мережа або франчайзинг — з потребою в централізованому управлінні
- Потрібні кастомні сутності (Smart objects) і автоматизації без розробника — без лімітів на Professional, на Standard — до 5 Smart objects
- Важлива локальна підтримка, українська мова, GDPR і стійкий хостинг (AWS + Google Cloud, потрійні бекапи)
Uspacy не для вас, якщо
- Команда працює виключно в Gmail → краще NetHunt
- Основа — e-commerce, замовлення, маркетплейси → краще KeyCRM
- Потрібна лише воронка продажів без корпоративного простору → краще Pipedrive
- Потрібна складна автоматизація бізнес-процесів — багатокрокові ланцюги як у Bitrix24 — автоматизація Uspacy умовна (тригер → умова → дія), складна логіка йде в Make/n8n
- Команда менше 3 осіб без планів зростання — надмірна функціональність
Послуги
Шість напрямів. Архітектурний підхід наскрізно: спочатку модель даних, потім реалізація — нативно, no-code або через API.
Як Uspacy живе
у вашій інфраструктурі
Спочатку модель даних та потоки. Потім — інтерфейс. Це різниця між «налаштувати CRM» і «спроєктувати систему, яка масштабується».
«Просто налаштувати Uspacy» і «спроєктувати систему, яка не зламається через рік» — два різні проєкти. Ми робимо другий.
Стек інтеграцій
8 категорій інтеграцій — сервіси, з якими працюємо в продакшні. Якщо вашого тут немає — це часто означає кастомний інтегратор, який ми зробимо.
- Ringostat (партнер)
- Binotel (партнер)
- UniTalk
- Streamtelecom
- Telegram
- Viber
- Нова Пошта (нативна)
- Укрпошта (через API/middleware)
- Meest (через API/middleware)
- Looker Studio
- Power BI
- Google Sheets
- Metabase
- Monobank (нативна)
- LiqPay (через Make/n8n)
- WayForPay (через Make/n8n)
- PrivatBank (через Make/n8n)
- SendPulse
- eSputnik
- TurboSMS
- АльфаSMS
- Checkbox (нативна)
- Вчасно.Каса (нативна)
- Finmap (нативна)
- BAS / 1С (через middleware)
- Uspacy Workflows
- Make.com
- n8n
- Zapier
- Custom middleware
Підтримка
під Uspacy
Чотири пакети під різний темп навантаження. Гібридна burn-модель: невитрачені години переносяться, перевитрачені — погоджуються заздалегідь.
- SLA 24 години
- До 10 користувачів
- Дрібні правки і налаштування
- 1 архіт. сесія / квартал
- SLA 8 годин
- До 30 користувачів
- Правки, процеси, інтеграції
- Burn-модель з перенесенням
- SLA 4 години
- До 100 користувачів
- Roadmap-сесії, hypercare (2 тижні активної підтримки після запуску)
- Архіт. сесія / місяць
- SLA за домовленістю
- Без обмежень
- Виділена senior-команда
- NDA, off-hours, on-call
Хочете спочатку подивитися Uspacy зсередини самостійно?
Ліцензії ви завжди купуєте напряму у вендора. За нашим партнерським посиланням ціна для вас не змінюється — комісію WDP платить вендор.
Часті запитання
щодо Uspacy
Відповіді на те, що питають реально — на дзвінках, у Telegram, у листах. Без води.
Uspacy
проти альтернатив
Прямі відповіді на «що краще». Без упередженості — у нас сертифікація Pipedrive і партнерства з рештою систем, обираємо за бізнес-кейсом.
Поговоримо про вашу архітектуру?
Безплатна 30-хвилинна консультація. Без презентацій, без слайдів — discovery, конкретні питання, конкретні відповіді.